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常见问题: 资源问题; 支付问题; 操作问题; 打印问题

售后服务: 异议处理; 违约处理; 退款说明

常见问题

资源问题: 网上资源是否为真实的现货资源？
本平台资源中心中的资源分为两大类：交易资源和其他资源。
交易资源：为真实存在的现货资源。
其他资源：为平台会员自行发布的资源，平台对该类资源的真实性不提供保证。

支付问题: 本平台为会员提供东方付通第三方平台进行货款的支付。

操作问题: （1）无法登陆怎么办？
情况1：请确保使用IE浏览器。并确保IE6以上的版本。
情况2：检查计算机是否已经连接到网络若没有请先解决计算机的网络连接问题确保计算机已经连接到网络。
情况3：提示“用户名或密码错误”，检查用户名输入是否正确？要求为小写字母输入
情况4：提示“用户名或密码错误”，检查密码是否遗忘，若遗忘密码，请点击“忘记密码”按钮，下载《密码重置受理表》，填写盖公章，传至我公司。
（2）如何更改登陆密码？
登录交易系统后，点击买家中心->权限管理->修改密码，进去后便可修改密码。
（3）如何进行操作权限分配？
登录交易系统后，请点击买家中心->权限管理->权限管理，进入后选中需要公司内需要分配权限的员工姓名，然后选择相应模块勾选需要分配的功能后保存即可。

打印问题: 无法打印怎么办？
情况1：没有弹出打印窗口
1、IE浏览器下：点击选择“Internet选项”，弹出Internet选项管理页面，点击“隐私”，将“启用弹出窗口阻止程序”前小方框的勾去掉。点击“确认”完成设置。; 2、360浏览器下：点击工具选择“广告过滤”，进入“选项-广告过滤”页面，选择拦截模式，如图勾选相应选项即可。; 情况2：弹出的打印窗口看不到提单内容或者弹出后窗口自动关闭，建议重新安装PDF浏览软件。
帮助中心>下载中心>下载PDF浏览软件安装包; 情况3：如果弹出下载后缀名为“.pdf”的文件，即为该提单的电子文件，请放心下载。; 情况4：如前两种情况均不能解决问题，联系致电平台“联系我们”中的相关联系人。