第一章 总则
1. 上海钢铁侠电子商务有限公司作为专业的钢铁电商平台，根据中国钢材贸易的特点及发展趋势，成立钢铁侠钢铁电子交易服务平台（以下简称本平台）。
2. 根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等法律法规，制定本交易管理办法（以下简称本规则）。
3. 本规则适用于在本平台进行的一切交易活动。本平台的工作人员、交易会员、银行和仓库，物流运输等相关人员都必须遵守本规则。
4. 本平台依托“钢铁侠云商”（www.gtxsteel.com）（以下简称交易平台），运用电子商务信息技术，并综合采用先进的资讯手段，为交易会员提供钢铁及相关产品电子商务交易平台，以及相关配套服务。
5. 平台营业时间为：工作日，上午09:00-下午17:00。如不使用该模式，卖家可以申请选择7*24小时交易时间或其他设定时间。
6. 出售的资源仅在营业时间内可被购买；非营业时间内，资源仅供浏览，不可以被购买。
7. 平台营业时间对其所有挂牌资源生效。
第二章 常用语释义
8. 仓库：指卖家在平台上挂牌出售的钢材等产品存放的具体地点，需具备相关仓储资质。
9. 现货：指卖家在平台上挂牌出售、已在仓库、即可交付的钢材等产品。
10. 期货：指钢厂在平台上出售、承诺按合同生产、在一定期限内可交付的钢材等产品。
11. 竞价：指卖家将挂牌资源投放在竞价区，在规定时间内由买家对该挂牌资源进行竞拍的采购方式。
12. 单件竞价：指卖家将挂牌资源投放在商城，在规定时间买家对该挂牌资源进行单件或多件竞拍采购的方式。
13. 议价：多个买家可针对已放入购物车内的同一批次资源同时进行议价，议价期间该批次资源不被锁定。议价最先成功的买家将购得该批资源，其他买家议价行为同时失效，无法购得该批资源。每批资源的议价次数限定为3次，3次均未成功的资源将无法继续议价，需重新放入购物车再议。议价方式卖家挂牌时可自行设定自动议价或人工议价。特别提示：设定议价幅度需谨慎，避免合同违约造成不必要的损失。
14. 交易服务费：对上平台交易的用户收取的费用，平台暂定10-30元/吨之间，后期有自行调整的权力。
15. 合同成立：买家对购物车内采购挂牌资源可以自行删减，待全部采购信息确认无误后，点击生成合同，此时钢材产品采购合同和卖家钢材产品销售合同同时成立，合同为待支付状态，暂未生效，待买家付全款后合同正式生效。
16. 货物清单:指买家在平台上购买产品以后，指定提货人到自助提货打印机上打印的提货凭证。自助提货打印机为钢铁侠平台存放在协议仓库中，买家指定提货人可打印货物清单的终端提货打印机。
17. 平台公告：指平台根据公司运营有关情况，以及公司运营调整，新闻，交易，节假日等信息发布提示。
18. 平台规则：指平台根据法律法规等强制性规定、市场行情、平台整体规划及相关要求、平台现有功能等因素制订的交易规范。
19. 规则冲突：同一时间节点，平台规则、平台公告、合同内容不一致的，按下列顺序由高到低确定效力：平台公告、合同、平台规则。
第三章 交易会员
20. 交易会员向本平台申请注册成为交易会员，按本平台的实时规定、修改的硬件、软件标准配备有关设施，并接入互联网。
21. 为保证交易安全，交易会员的交易帐号实行用户名+交易密码的方式管理，用户名可由字符或数字组成，交易密码由6-16位字符组成，均由交易会员自行确定。交易帐号是交易安全的保障，交易会员应妥善管理。交易会员对于自身交易帐号在本平台的所有行为及后果负责。
22. 交易会员申请及维持交易帐号应具备以下条件：
22.1. 经工商行政管理部门登记注册，具备合法有效的法人营业执照；有权从事与交易品种有关的生产、经营；
22.2. 承诺遵守平台规则；
23. 申请者须在钢铁侠云商注册并如实填写相关信息，并提供下列申请材料：
23.1. 营业执照复印件（加盖公章）
申请者须对注册和提交的全部文件的真实性、准确性和合法性负全部法律责任。在线申请经本平台批准后，按本平台公布的收费政策缴纳交易会员费，即可获得交易帐号，具有本平台交易会员资格。
24. 本平台交易会员享有下列权利：
24.1. 在本平台内进行交易；
24.2. 浏览本平台提供的即时交易行情；
24.3. 参与本平台组织的研讨活动及培训会等相关活动；
24.4. 对本平台的工作提出意见和建议；
24.5. 其它本规则规定的应享有的权利。
25. 本平台交易会员应履行下列义务：
25.1. 遵守本平台交易管理办法和有关规定，接受本平台的监督和管理，依法诚信开展交易；
25.2. 保护好自己的交易帐号，并对因其帐号泄漏、遗失、公开以及在本平台使用所产生的一切后果负全部责任；
25.3. 年检到期后需将年检合格的营业执照副本复印件提交本平台备案；
25.4. 企业名称、法定代表人、经营范围或联系方式发生变更时，应书面提供信息变更申请；
25.5. 自觉遵守国家各项法律法规，按国家规定缴纳各项税费；
25.6. 爱护本平台设施，维护本平台声誉；
25.7. 其它依法应履行的义务。
26. 交易代表是指在钢铁侠平台注册信息时提交的联系人，或持有交易会员法定代表人签署的授权书，在授权范围内代表该交易会员在交易平台进行交易活动和与交易活动相关的其他活动的自然人。
27. 交易会员不再继续在本平台参与交易，或离开原注册公司，应申请办理交易帐号注销手续。未办理注销手续的交易会员对其交易帐号发生的所有行为负全部责任。
28. 交易会员存在下列情况之一的, 本平台有权取消其交易会员资格：
28.1. 未参加当年年检或被工商管理部门吊销营业执照的；
28.2. 违反国家法律、法规、规章或严重违反交本易平台有关规则的。
29. 交易会员违反平台规则和本平台其它相关制度，或具有违反国家法律法规的行为时，本平台有权根据不同情况给予警告、暂停部分服务，收取违约金，对严重违规者取消其交易会员资格。违规行为构成犯罪的，移交司法机关，追究法律责任。
第四章卖家交易规则
30. 卖家须按照平台的相关规则进行可销售资源的投放和下架。卖家可在任意时间进行投放和下架的操作，投放和下架的时间若有变化，以平台网站公告为准。
31. 卖家必须保证所有投放至平台上可销售资源信息的真实性，包括产品的名称、数量、质量、价格、供货技术标准、存放仓库、生产时间等等，并能提供产品的质保书或质量说明书。投放资源信息若与质保书或质量说明书不一致请明示，若因提供虚假信息产生的纠纷平台有权追究卖家责任。包括但不限于，收取违约金，付款降级，资源下架，收取挂货保证金等一系列惩罚措施。
32. 卖家授权钢铁侠云商平台在卖家投放资源至该资源被客户买下生成采购合同期间对其货物进行处置，包括但不限于查验货物真实性、验证货主、自动过户、授权平台通过与资源所在仓库沟通获取并展示卖家与仓库约定的出库费及仓储费信息等，采购合同生效后卖家授权平台自动过户，平台有权要求卖家配合协调仓库进行相关操作。
33. 合同生效前，货物存放在仓库所产生的仓储费及相关杂费由卖家承担。卖家需通过线下支付给仓库。因卖家未付仓储杂费造成买家无法提货的，视为卖家违约。平台可采取包括但不限于扣除其后续回款、降低评级、封锁账号等措施，并保留继续追究卖家责任的权利。
第五章交易回款
34. 支付成功，订单生效后，卖家可以自行打印销售合同。平台自动按平台规定的合同模板生成合法有效的电子文本合同，合同双方为平台及卖家，该合同在平台中留存,双方无需再签订书面合同。若由于卖家原因造成无法履行合同，卖家将承担违约责任。
35. 若买家购买现货资源付款后，因卖家原因而导致买家持平台有效货物清单至指定仓库时无货可提（包括部分捆包无货可提），在平台与卖家确认属实后，由卖家按照订单的违约类型对买家进行赔付，违约类型分为“比例违约金”（合同总额*违约金比例）和“定额违约金”（500元/订单）两类（注：对于“比例违约金”的资源，产生违约时按比例违约金规则计算，无其他补充说明的一律按照定额违约金执行买卖）（双方另有约定除外）。平台有权对违约的卖家采取但不限于自动扣除违约金，付款降级，资源下架，限制挂货、收取挂货保证金等一系列惩罚措施。
36. 平台有权在订单生效前对订单的实物进行抽样查验，如经查验，仓库不存在实物，平台有权撤销订单，买卖双方都无需承担违约责任。买卖双方协商一致可在审核时间段内选择申请撤销订单。
37. 在完成货权交割后，卖家应在规定时间内将发票交至平台，逾期将导致供应商降级，影响卖家回款模式。
38. 鉴于平台为第三方钢铁电子商务交易平台，卖家与平台、平台与买家间的合同为背靠背合同，因此，只有卖家向平台开具发票、提供完税证明并经平台确认无误后，平台方可向买家开具发票。
第六章 交易付款
39. 查询资源：买家可以在平台上根据各种条件详细查询资源信息，在交易时间以外，买家只能查询信息，不能购买。
40. 放入购物车：买家可以按捆包选择，放入购物车。同一件货物，可以被多个买家选入购物车，不形成冲突。买家在购物车环节，可以随意删除或添加捆包。
41. 生成订单：购物车中的货物成交后即生成订单。订单生成后，该批资源即被锁定，其他买家无法购买该订单内的所有货物。
42. 买家须在订单生成当日支付订单，即最迟应于订单生成当日24:00:00前完成支付，支付完成前订单不发生效力。若买家逾期支付，平台将自动撤销该订单，并有权执行违约管理措施。
43. 平台上所有采购订单付款方为买家，收款方为上海钢铁侠电子商务有限公司。对于平台资源，买家可根据卖家公示选择全额预付或订金支付，全额预付为一次性支付该订单总金额，全额预付后，订单生效；订金支付可根据供应商设置的订金比例选择支付。
44. 支付成功，订单生效后，买家可以自行打印采购合同。平台自动按平台规定的合同样本生成合法有效的电子文本合同，该合同在平台中留存,交易双方无需再签订书面合同。若由于买家原因造成无法履行合同，买家将承担违约责任。
45. 对于现货资源，全额预付的生效订单，买家如在当日未支付，平台有权单方面撤销订单；收取订金的生效订单，买家未在订单生效后的规定工作日内付足剩余订单金额，平台有权单方面撤销订单。
46. 对于期货资源，支付方式（根据卖家公示）支持全额或定金支付,支付后订单生效。
第七章 提货管理
47. 对于在库资源，买家在平台上购买资源并支付全款后，应在3日内提货，或至仓库进行现场验货。如遇货物不存在或有损坏等情形，应当立即向平台提出异议。若买家不在3日内提货，或至仓库进行现场验货，导致提货时发现货物不存在（自始不存在或中途灭失）或货物出现损坏，由买家自行承担提货不着或货物有瑕疵的法律后果。仓库对超期未提货物会收取仓储费用（具体时间及收费标准以仓库为准）买家须承担未及时提货而产生的仓储费用，并于提货时自行与仓库结算。
48. 对于期货资源的全额生效合同，买家需等卖家完成配货后，方可进行提货操作；对于期货资源的定金生效合同，买家需等卖家完成配货，并对已完成配货的合同进行配款后，方可进行提货操作。
49. 买家可以在“期货合同”页面查询待提货物，创建提货计划，维护提货信息后，买家配指定的提货人方可去仓库提货。
50. 平台货物清单仅限用于提取平台指定货物的功能，无其它用途。不可作为物权凭证、金融票据服务及其他担保服务的依据，擅自转让或质押的行为无效，若买家或第三人将该货物清单用于其它用途，平台不承担任何由此产生的责任和义务。除真实有效的货物清单为买家提取平台指定货物的凭证，任何人不得复印或篡改。被复印或篡改后的货物清单无效。
51. 在平台上购买的不同品种资源，买家提货时需根据不同品种支付仓储相关费用。合同生效当天起，货物存放在仓库所产生的仓储费及相关杂费由买家承担。
第八章 竞价交易
52. 资源：供应商须选择现货资源，投放到竞价区（资源不与其他区重复）。
53. 保证金：
53.1. 买家可以同时参与多个资源的竞拍，每个资源对应一个竞拍号。参与竞拍时，对一个竞拍号，一家公司只能有一个账号参与竞价。若发现违规操作，钢铁侠云商将对其进行追责处罚。
53.2. 若资源为单件竞价，买家则无须缴纳保证金即可获得竞拍资格。
53.3. 若资源为打包竞价，买家则须提前在钢铁侠云商账户中存入资金，并且缴纳由供应商设置的保证金。买方获得竞拍资格后，系统将锁定买方应缴纳的保证金数额。保证金不足的，无法获得竞拍资格。
53.4. 释放保证金：竞拍结束后，对竞拍打包资源失败的买家，将即时释放其保证金。对竞拍打包资源成功的买家，将在其订单全款支付完成后释放保证金。若买方未能按规定付款或者有其他违约行为，则保证金不予释放。
54. 竞拍时间
54.1. 竞价时间上午10:00-10:30，下午14:00-14:30。
54.2. 竞价交易分为不延时和延时两种模式，供应商自行设置，两种模式的竞价时间如下：
不延时上午10:00-10:30；下午14:00-14:30；
延时上午10:00-10:30，10:30开始延时，每次延2分钟，至11:00强制结束；
下午14:00-14:30，14:30开始延时，每次延2分钟，至15:00强制结束；
详细如下：竞拍全程将有竞拍倒计时，从最后两分钟开始，竞拍倒计时两分钟，此后若无出现新的最高价，倒计时结束，则竞拍结束。若出现新的最高竞价，倒计时将自动回到两分钟重新开始，以此循环类推。竞拍最晚可以持续到竞价交易结束时间（上午为11:00、下午为15:00），此时以最后截止时间的最高价结束竞拍。若竞拍资源所属供应商设置了不延时，则前述延时规则不适用（可在竞拍页面中查看“是否延时”状态，“否”为供应商设置了不延时）。竞价时间适用于打包竞价与捆包竞价。
55. 出价规则
55.1. 起拍价：出价以每个竞拍号为标的物，无论捆包资源还是打包资源，起拍价都由供应商自己设置。
55.2. 加/减价梯度 (“10元”的整数倍)：若供应商提供捆包资源，供应商则须在“交易规则”中设置首次加价梯度，首次减价梯度以及标准加价梯度。若供应商提供打包资源，供应商可直接设置首次加价梯度，首次减价梯度以及标准每次加价金额。
55.3. 买家每次填写出价金额，该金额为起拍价与加/减价之和。其加/减价可等于加/减价梯度也可大于加/减价梯度（该金额必须是“10元”的整数倍）。
55.4. 每次竞拍买家出价之后，经系统提示，若高于当前最高价则出价成功，计出价一次。若低于当前最高价，则出价失败。
55.5. 买家只要有过一次的成功出价，即可查看当前的最高价。查看方式可为自行手动刷新，也可以为任何一次的出价操作刷新。
56. 竞拍结束
56.1. 竞价结束后，竞价区商品清空。
56.2. 竞拍成功：竞拍成功之后，所有参与竞拍并出价的买方将会看到竞拍商品的最终成交价。钢铁侠云商将在竞拍结束的2分钟之内，为买家生成订单。
56.3. 流拍：无买家参与竞拍则自动流拍，竞价商品将被自动撤出竞价区，供应商可以选择参与其他场次的竞拍，也可另行选择其他销售方式（零售、打包）。
57. 完成支付
57.1. 如果竞拍成功，竞买人提交订单后须按规定及时支付货款。竞拍成功后形成的订单，后续环节的支付，违约等规定与钢铁侠云商普通订单的规定一致。支付成功之后，将即时释放买家的保证金。
57.2. 支付失败:超过最后付款日期未支付的，没收保证金。对于上述打包竞价已没收保证金的情况，买家需同时支付卖家设定的其他违约金。
第九章 产品异议处理
特别提示：钢铁侠云商作为第三方电商平台，对平台销售货物出现异议后，需积极协助买家向卖家提起异议相关事宜，异议处理以卖家与买家达成处理结果为准，如买卖双方达不成协议的可依法向宝山区人民法院提起诉讼处理。
58. 产品质量异议，指买家对照合同规定的供货技术标准或技术协议交货的产品发生因化学成分、几何尺寸、表面质量、机械性能、金相组织、产品包装等方面不符合，以及重量短少、发货差错、货物破损等问题所提出的投诉。
59. 验货期限：买方对数量、包装及外观质量有异议的应在货物收到后10日内向卖方提出，逾期未提异议的，视为合格。化学成份、力学性能等内在质量的验收以质保书为准；如对验收期限有特殊要求的，双方应书面确认。
60. 自订单生成之日起10天内，货物在原仓库未发生转移，卖方受理锈蚀和划伤异议。自订单生成之日起超过10天，无论买方是否与仓库办理提货手续，卖方均不接受锈蚀和碰伤所造成的异议，由此产生的锈蚀和碰伤异议，由买方与相关单位协商解决。包装方式为简包装的产品不受理锈蚀、划伤异议。
61. 买家提出质量异议（附上产品的质保书、说明书及原厂标签等信息）申诉后，平台异议处理人员3个工作日内进行审核。符合平台质量异议立项标准的，予以立项并上报卖家；不符合的，驳回申诉并予以说明。
62. 异议立项后，平台异议部门负责跟踪卖家的异议处理进度，签订理赔协议的时限一般为立项后45个工作日。
63. 平台与买家间理赔协议的履行：
63.1. 对于处理方式为退货的质量异议，在签订理赔协议后，买家向平台退货并完成货权转移，买家向平台或卖家提供货权转让证明。
63.2. 如平台已向买家开具销售发票，货权转移后，买家向平台发出红字通知单，平台收到红字通知单后开具红字发票并退款至买家账号内；如平台未向买家开具销售发票，货权转移后，平台向买家退款至买家账号内。
64. 对于处理方式为理赔的质量异议，在签订理赔协议后，买家向平台发出红字通知单，平台收到红字通知单后开具负数发票；并向买家退款至买家账号内。
65. 异议终结
65.1. 卖家及买家完成退货或理赔手续后，本次质量异议终结。
65.2. 质量异议终结后，卖家和买家均不得再对相同事项再度提起异议。
65.3. 质量异议处理过程中买家违约处理在处理质量异议过程中，经钢厂相关部门判定买家在理赔协议签订、货权转移、收货确认、财务票据处理等相关业务过程中不按照上述异议处理业务流程执行的情况，买家承担违约责任的形式包括但不限于：降级、封锁账号、在下一笔交易中自动抵扣费用等措施。
66. 卖家与平台间理赔协议的履行
对于卖家已向平台开具销售发票的质量异议，在签订理赔协议后，平台向卖家发出红字通知单，卖家根据红字通知单的要求开具红字发票并寄给平台，退款至平台指定账号；对于卖家未向平台开具销售发票的质量异议，签订理赔协议后，卖家直接向平台退款至平台指定账号。对于处理方式为退货的质量异议，退款后5个工作日内，平台向卖家退货并完成货权转移。
67. 异议终结
67.1. 卖家及买家完成退货或理赔手续后，本次质量异议终结。
67.2. 质量异议终结后，卖家和买家均不得再对相同事项再度提起异议。
68. 质量异议处理过程中卖家违约处理
在处理质量异议过程中，经平台异议相关部门判定卖家在挂货信息真实性、理赔协议签订、货权转移、财务票据处理、向平台退（理赔、退货）款等相关业务过程中不按照上述异议处理业务流程执行，卖家承担违约责任的形式包括但不限于：改变平台支付模式、降级、封锁账号、在下一笔交易中自动抵扣费用等措施。
第十章违约责任
69. 对逾期未支付或付款金额不符合约定的订单，买家承担违约责任的形式为暂停交易，冻结账户，订单货物解除锁定，重新上架。若买家想恢复交易权限，需缴纳账户解冻金，解冻金分为“比例违约金”（合同总额*违约金比例）和“定额违约金”（500元/订单）两类（注：对于“比例违约金”的资源，产生违约时按比例违约金规则计算，无其他补充说明的一律按照定额违约金执行买卖）。对订金合同，买家还须承担的违约责任形式为罚没合同订金。在制定金合同逾期未生效的，买家承担的违约责任形式为罚没合同定金。
70. 买家违约后，若买家支付违约解冻金，卖家将获得该违约解冻金。增加“违约金支付方式和支付账户。
71. 买家违约后，卖家可以选择放弃索赔。如卖家选择放弃索赔，则买家账户自动解冻。
72. 若买家购买现货资源付款后，因卖家原因而导致买家持平台有效货物清单至指定仓库无货可提，在平台与卖家确认属实后，由卖家按照订单的违约类型对买家进行赔付，违约类型分为“比例违约金”（合同总额*违约金比例）和“定额违约金”（500元/订单）两类（注：对于“比例违约金”的资源，产生违约时按比例违约金规则计算，无其他补充说明的一律按照定额违约金执行买卖）（双方另有约定除外），作为违约金，买家承诺，收到违约金后，不再就违约事项向平台和卖家提出赔偿要求。平台有权对违约的卖家采取但不限于自动扣除，付款降级，资源下架，收取挂货保证金等一系列惩罚措施。
第十一章 关于进入与退出以及协议终止的说明
登陆时请你仔细阅读钢铁侠云商交易与其他相关规则，你可以选择不认可，如果选择认可请打勾登陆www.gtxsteel.com，登陆后你的一切行为我们理解为认可并遵守平台规则。
钢铁侠云商平台在认定您存在违约行为的前提下，终止向您提供部分或全部的平台服务、冻结或永久冻结或注销您的账户。
73. 出现以下情况时，综合平台有权直接以注销账户的方式终止本协议：
73.1. 综合平台终止向您提供服务后，您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册为综合平台用户的；
73.2. 您注册信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整；
73.3. 本协议变更时，您明示并通知综合平台不愿接受新的服务协议的；
74. 如您决定终止在综合平台上的所有业务，应向平台提出账户注销申请，并提前十日用书面盖章形式向平台提出。
75. 您同意，您与钢铁侠云商的合同关系终止后，钢铁侠云商仍享有下列权利：
75.1. 继续保存您的注册信息及您使用综合平台服务期间的所有交易信息；
75.2. 您在使用平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的，综合平台仍可依据本协议向您主张权利。
75.3. 综合平台有权依法记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，即便本协议已终止；
75.4. 钢铁侠云商中止或终止向您提供平台服务后，对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理，您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用，并应确保平台免于因此产生任何损失或承担任何费用；
75.5. 您在服务中止或终止之前已经上传至综合平台的物品尚未交易的，综合平台有权在中止或终止服务的同时删除此项物品的相关信息；
75.6. 您在服务中止或终止之前已经达成买卖合同，但合同尚未实际履行的，综合平台有权删除该买卖合同及其交易物品的相关信息。
76. 钢铁侠平台有权修订平台服务协议以及交易规则，修改内容将至少在实施前七日予以公示，并征求意见。
77. 综合平台有权依据本协议对平台内经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施并及时公示。
78. 知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，综合平台有权依据知识产权权利人提供的侵权初步证据，对平台内经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。
第十二章 其他约定
79. 因不可抗力影响导致合同不能履行的，违约方不承担违约责任。
80. 除有特殊说明，本规则所说的“日”均为日历日，为当日00:00:00至23:59:59，且遇节假日不顺延。
81. 发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成的，提交上海钢铁侠电子商务有限公司注册地法院诉讼解决。
82. 本规则自卖家注册时点击“完成注册”即生效，平台将保留最终解释权。
83. 本规则自颁布之日起生效实施。
上海钢铁侠电子商务有限公司
2014年07月01日颁布